remarque :

Cette politique de billets et de remboursement a été développée pour respecter la quantité de travail et la valeur de la production derrière les événements ElleLui, à la fois par la production et les talents. Cette politique de billet soutient la santé et la stabilité à long terme de ElleLui et les pratiques décrites dans la déclaration de mission.

ElleLui propose plusieurs types de billets différents - une combinaison de :

1. La prévente en ligne généralement orientée vers QTPANDC ;
2. La vente générale en ligne ;
3. Un nombre déterminé de billets payants réservables (aux prix variables) destinés aux personnes confrontées à des difficultés financières temporaires ou à long terme ;
4. Un nombre déterminé de billets gratuits et réservables pour les personnes Autochtones ; et
5. Billets de porte à prix normal.

La vente en ligne (options 1 et 2):

For all online ticket sales, you can choose to purchase a refundable ticket by selecting the $2.00 Flex Ticket Add-On at checkout. By selecting this option, you will be eligible to receive a refund on the value of any and all tickets within this transaction, up to 24 hours prior to the event.  Having purchased the Flex Ticket add-on, veuillez simplement envoyer un courriel à [email protected], jusqu'à 24 heures avant l'événement et nous traiterons votre remboursement (la valeur de vos billets, à l'exclusion du add-on Flex de 2,00 $) dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Nous ne pouvons pas traiter les remboursements dans les 24 heures suivant l'événement ou pour les billets achetés sans le add-on Flex.

Billets réservables aux prix variables (option 3):

Les billets réservalbes aux prix variables sont toujours remboursables, pour quelque raison que ce soit. Nous traiterons votre remboursement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Pour réserver un billet aux prix variable, veuillez envoyer un courriel à [email protected], et nous vous fournirons un code d'accès. Aucune question ne sera posée. La priorité pour les billets aux prix variables va aux personnes d'identité marginalisée, bien que tout le monde puisse en demander un. Vous pouvez demander plusieurs billets.

Billets d'entrée à la porte (option 5):

Les billets d'entrée à la porte sont disponibles sur la base du premier arrivé, premier servi et sont sujets à la capacité de la salle. Nous pouvons accepter les paiements par carte de crédit, interac ou en espèces sur place. Les billets d'entrée ne sont pas remboursables.

Revente de billets 

Les billets sont valables s'ils sont revendus et nous encourageons la vente ou le transfert des billets ElleLui. 

Méfiez-vous des scalpeurs et des fraudeurs - ElleLui ne prend pas la responsabilité des fonds perdus en raison de la revente de billets, du scalpage, de l'escroquerie, etc. 

une note sur les remboursements 

ElleLui traitera les remboursements dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Veuillez noter que votre banque ou l'émetteur de votre carte peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter le remboursement une fois reçu. ElleLui n'est pas en mesure d'accélérer ce délai de traitement.

Si vous avez des questions concernant cette politique de billets, veuillez contacter [email protected] et nous serons heureux d'en discuter.